Информация о возврате товара

При передаче Вам заказа осмотрите и проверьте его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности. А также проверьте целостность упаковки и убедитесь в отсутствии на товаре видимых механических повреждений.

После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, ассортименту и комплектности не принимаются!

В случае обнаружения Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица, брак), Вы вправе при передаче отказаться от него и потребовать замены на другой в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.

Если Вам передано меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Вы вправе принять его в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в его части и потребовать возврата денежных средств за недовложение.

При этом необходимо в присутствии представителя перевозчика (курьера):

Составить Акт о расхождении;
Указать в Транспортной накладной:

Фактическое количество Товара, которое было принято;

Cделать в ней пометку о составлении Акта о расхождении;

Сообщить представителю интернет-магазина о данном факте по телефону: +7(499)685-14-20

В случае отказа от составления Акта о расхождении, мы вправе отказать Вам в удовлетворении претензий по недовложению!

Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, и передача недостающей части Заказа осуществляются в согласованные сторонами сроки. В случае невозможности передать недостающий Товар или осуществить замену, мы уведомим Вас об этом по телефону либо путем отправки сообщения на электронный адрес.

Денежные средства, фактически оплаченные за недовложение, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения от Вас письменного заявления о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный в Заявлении на возврат.

Условия по возврату товара надлежащего качества

Покупатель (юридическое лицо) не вправе отказаться от товара надлежащего качества.

Покупатель (физическое лицо) вправе отказаться от товара надлежащего качества только в случае приобретения товара для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, либо в течение 7 (семи) календарных дней после его получения в соответствии с п.21 Постановления правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его:

Товарный вид;
Потребительские свойства;
Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

Для возврата Вам необходимо:

Заполнить заявление на возврат;
Передать нам Товар, заявление и копию Универсального передаточного документа, либо иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Мы находимся по адресу: Москва, Автомобильный проезд, д.10с8, оф.2а

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на наш склад вместе с заполненным заявлением на возврат.

Стоимость транспортных расходов к возврату не подлежит.